PVM agiert als ergänzende, koordinierende Versorgungsinstanz. Qualifizierte Pflegefachpersonen begleiten Versicherte im Alltag, erfassen relevante Veränderungen und kommunizieren diese strukturiert an die behandelnden Leistungserbringer. Ärztliche Leistungen und die medizinische Gesamtverantwortung verbleiben vollständig bei den behandelnden Ärztinnen und Ärzten.